Агентный ИИ (Agentic AI) больше не футуристическая мечта — он уже здесь и стремительно становится необходимостью для компаний, стремящихся ускорить инновации, повысить эффективность и обогнать конкурентов. Согласно исследованию IDC, более 50% корпоративного рынка приложений уже используют AI-ассистентов или советников, а около 20% — полноценных AI-агентов.
Компании, ранее воспользовавшиеся возможностями генеративного AI (GenAI) по обработке запросов, теперь переключают внимание на агентный AI — системы, которые автономно выполняют задачи в заданных рамках, повышая эффективность и снижая издержки. Однако реализация таких решений пока остаётся сложной. Один из опросов показал, что 46% проектов на стадии концепции так и не доходят до промышленного внедрения. Причина? Корпоративный AI требует интеграции с трудносовместимыми компонентами: разрозненными источниками данных и устоявшимися бизнес-процессами. Создание действительно полезных инструментов, таких как виртуальные помощники корпоративного уровня, требует координации этой сложной экосистемы данных, инструментов, моделей и систем управления — непростая задача для компаний, только начинающих осваивать AI.
Платформа Tanzu решает эту задачу, упрощая разработку и развёртывание приложений за счёт встроенного доступа и контроля к ключевым сервисам данных, инструментам для разработчиков, системам управления и брокерам моделей. Эта платформа как услуга (PaaS), оптимизированная под частные облака, позволяет предприятиям использовать возможности GenAI и агентного AI. С Tanzu предприятия могут дополнять критически важные бизнес-приложения информированными, обоснованными ответами на естественном языке или быстро создавать новые приложения и агентов, безопасно интегрируя собственные данные и системы. Это стало возможным благодаря продвинутым AI-функциям Tanzu, таким как планирование, использование инструментов, память и цепочки действий, позволяющим превращать идеи в готовый к развёртыванию код за считанные минуты.
В результате предприятия получают простой способ создать более безопасные и масштабируемые решения на базе GenAI и агентного AI, соответствующие корпоративным требованиям и стандартам комплаенса. На недавнем мероприятии Racing Toward AI App Delivery with Tanzu: Navigating the Fast Lane with Intelligence сотрудники VMware обсудили последние тренды в сфере AI:
Перспективы агентного AI
Начнём с определения агентного AI. Это тип искусственного интеллекта, который не просто отвечает на запросы, но и способен автономно выполнять задачи и предпринимать действия на основе пользовательского ввода или условий окружающей среды. В то время как традиционный генеративный AI работает по модели «только для чтения» — то есть выдаёт ответы, предложения или прогнозы — агентный AI поднимает взаимодействие на новый уровень, выполняя задачи самостоятельно.
Агентный AI становится возможным благодаря добавлению к генеративному AI дополнительного уровня интеллекта. Когда поступает запрос, агентный AI проходит многоэтапный процесс, используя доступные знания и инструменты. Сначала система анализирует запрос и разбивает его на мелкие, выполнимые задачи; затем она самостоятельно выполняет эти задачи — вызывая API, обращаясь к микросервисам или исполняя код; в завершение AI оценивает результаты своих действий (часто с участием человека в процессе) и при необходимости вносит корректировки, чтобы добиться нужного результата.
Например, представим сценарий с использованием агентного AI при обработке страхового случая: при подаче заявления агент координирует работу нескольких AI-модулей — один использует компьютерное зрение для анализа фотографий повреждений, другой применяет обработку естественного языка (NLP) для извлечения данных из форм и отчётов об аварии.
Инновационность этого подхода заключается в способности агента самостоятельно решать, к каким корпоративным системам обратиться для получения информации о полисе, как интерпретировать сложные правила покрытия и когда применять определённую бизнес-логику. Система активирует движок принятия решений, который сопоставляет параметры полиса с данными о происшествии, а также задействует AI для выявления мошенничества, сравнивая случай с тысячами исторических паттернов. В простых, стандартных случаях агент сам принимает решение об одобрении, рассчитывает выплаты с использованием предиктивных моделей и инициирует процесс оплаты — при этом на каждом этапе сохраняется возможность участия человека для проверки или вмешательства. Такой подход с участием человека в процессе («human-in-the-loop») обеспечивает контроль, при этом позволяя AI эффективно обрабатывать рутинные случаи от начала до конца.
Для достижения такой продвиной функциональности агентному AI необходимо больше, чем просто базовый генеративный инструментарий. Приложения с агентным AI требуют фреймворка для управления контекстом и памятью между сессиями, а также системы для управления API-запросами и интеграции различных сервисов — всё это предоставляет платформа VMware Tanzu.
Чтобы повысить доступность и масштабируемость разработки агентных решений для корпоративных клиентов, осенью 2024 года компания Anthropic, один из лидеров в области AI, опубликовала Model Context Protocol (MCP) — стандарт, описывающий, как AI-модели могут взаимодействовать с внешними инструментами и источниками данных. Вскоре после этого команда Tanzu Spring создала MCP Java SDK — реализацию MCP на Java. Этот SDK стал официальной реализацией MCP на Java.
В результате разработчики на Java теперь могут создавать или использовать существующие сторонние MCP-серверы, с которыми смогут взаимодействовать агентные системы. Это устраняет необходимость в сложных, кастомных и жёстко прописанных связях между системами, которые могли бы добавлять месяцы к срокам разработки.
Начинайте уже сейчас c теми разработчиками, что есть
Многие руководители обеспокоены нехваткой навыков программирования AI в своих организациях. VMware старается решать эту вполне реальную проблему, не требуя от корпоративных разработчиков переобучения, а приходя к ним на том уровне, где они уже находятся.
В течение последнего года в VMware внедряли новейшие технологии AI для корпоративных Java-разработчиков с помощью Spring AI — неотъемлемой части платформы Tanzu. Поскольку многие Java-разработчики используют Spring, Spring AI играет ключевую роль в реализации бизнес-ценности: разработчики могут добавлять AI-возможности в свои приложения, не изучая новые языки или инструменты. Можно сказать, что VMware превращает Java-разработчиков в разработчиков агентных систем. Компания предоставляет все возможности проверенной и зрелой PaaS-платформы, помогая быстро переходить от идеи к коду и далее — к продакшену, при этом инструменты для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и масштабируемости уже встроены. Это означает более быстрые итерации, меньше доработок и более быструю окупаемость.
Разработка AI-приложений — это глубоко итеративный процесс, поэтому те, кто начинает раньше, быстрее получают важные инсайты, могут добавлять продвинутые AI-функции в приложения и сохранять лидерство за счёт постоянных инноваций.
Но для инноваций нужна прочная основа. Без платформы, которая берёт на себя AI-операции второго уровня — такие как безопасность, контроль и масштабируемость — разработчики вынуждены тратить время на рутинные задачи. Tanzu Platform помогает снять это бремя, чтобы разработчики могли сосредоточиться на главном: превращении идей в код и доставке этого кода в продакшен.
Платформа Tanzu помогает бизнесу идти в ногу с эволюцией AI
Агентный AI стремительно развивается и преобразует как бизнес, так и клиентский опыт. Средствами платформы Tanzu компания VMware предлагает клиентам способ быстро начать работу, чтобы они могли экспериментировать, учиться и развивать свою стратегию создания AI-приложений. Ключ к успеху — это быстрая доставка и обучение через практику. Такой подход не только помогает находить ценные инсайты, но и способствует перестройке организационных процессов для более глубокой и эффективной интеграции AI.
Многие клиенты VMware уже имеют доступ к этим возможностям — через Spring AI или GenAI Tile, в зависимости от текущих условий их подписки. Загляните на сайт Tanzu AI Solutions, чтобы узнать больше.
