VMware Cloud Foundation (VCF) — это полноценное решение для частного облака, которое интегрирует программно-определяемые вычисления, хранилища данных и сетевые ресурсы вместе с инструментами автоматизации и управления облаком. Компонент VCF — VMware Cloud Foundation Operations (VCF Operations) — предоставляет организациям возможность видеть свою инфраструктуру, оптимизировать планирование емкости и ресурсов, отслеживать производительность и контролировать состояние инфраструктуры.
Для поставщиков облачных сервисов VMware Cloud Service Providers (VCSP) крайне важно сохранять финансовую прозрачность перед своими клиентами, одновременно оптимизируя операционные расходы. VMware Chargeback, который теперь является частью VCF Operations (ранее известного как VMware Aria Operations), позволяет провайдерам VCSP распределять и возмещать стоимость облачных ресурсов и услуг между пользователями или подразделениями, которые их используют. VMware Cloud Director (VCD) помогает VCSP управлять несколькими арендаторами на одной и той же инфраструктуре. Chargeback использует эту структуру на уровне арендаторов для точного учета затрат.
О продукте VMware Chargeback
VMware Chargeback разработан, чтобы помочь провайдерам VCSP отслеживать использование ресурсов и применять точные модели расчета стоимости для выставления счетов арендаторам. Он бесшовно интегрируется с VCD и другими многопользовательскими средами, обеспечивая точную финансовую отчетность. Chargeback помогает управлять затратами на ИТ-ресурсы и выставлять счета для различных подразделений, бизнес-единиц и клиентов. Благодаря поддержке мощных инструментов и четко определенных политик, он обеспечивает прозрачное, справедливое и легко понимаемое управление расходами на облачные сервисы.
Ключевые возможности:
- Автоматизированное распределение затрат: Chargeback назначает стоимость на основе фактического потребления вычислительных ресурсов, хранилищ данных и сетевых ресурсов каждым арендатором, позволяя им отслеживать свои ИТ-расходы и подтверждать начисления через анализ использования. Отчеты можно настроить для отображения затрат на виртуальную машину, приложение или услугу.
- Поддержка многопользовательских сред: VCSP могут предлагать своим арендаторам различные модели биллинга, что усложняет процесс отслеживания, распределения и выставления счетов. Chargeback помогает согласовать разные ценовые модели и обеспечить корректное распределение затрат на уровне арендаторов в VMware Cloud Director. Администраторы могут включить для арендаторов дэшборды самообслуживания, где те будут видеть только свои виртуальные машины, рабочие нагрузки и компоненты инфраструктуры.
- Гибкие модели ценообразования: Chargeback поддерживает фиксированную, переменную и многоуровневую структуры цен:
- Фиксированная модель: стоимость заранее определена и не зависит от объема использования ресурсов, что обеспечивает предсказуемость бюджета.
- Переменная модель: стоимость зависит от фактического использования ресурсов, стимулируя эффективное потребление.
- Многоуровневая модель: предполагает скидки при увеличении потребления ресурсов, что выгодно при масштабировании.
- Пользовательские отчеты и панели: Chargeback позволяет использовать готовые шаблоны или создавать собственные отчеты для отслеживания нужных метрик, а также настраивать их плановое создание. В реальном времени доступны визуальные дэшборды с графиками, диаграммами, тепловыми картами и т.д., что помогает выявлять тенденции в данных. Можно настраивать оповещения на основе пороговых значений для отдельных арендаторов. Поддерживается мониторинг на уровне кластера с агрегированным использованием ресурсов. Среди доступных инструментов — дэшборды памяти, хранилищ, использования сети, виртуальных машин, сводные дэшборды арендаторов и другие.
- Интеграция со сторонними системами: Chargeback интегрируется с внешними платформами биллинга, такими как SAP, Oracle и другими, через API для автоматизации создания биллинговых тикетов и счетов. Организации могут извлекать данные из Chargeback для своих систем аналитики или передавать туда запросы. Пакеты управления позволяют интегрировать внешние среды вроде AWS, Azure и другие, чтобы активировать возможности Chargeback в рамках VCF Operations и отслеживать затраты.
Основные моменты интеграции Chargeback
- Оптимизация настроек управления арендаторами: VCSP должны убедиться, что плагин Aria Operations включен для их арендаторов. Он обеспечивает видимость операций в облаке и дает арендаторам инструменты для мониторинга, управления и оптимизации своей деятельности. После активации появляется возможность настраивать пользовательский опыт арендаторов.
- Тонкая настройка пользовательского опыта: администраторы могут настраивать представление данных и доступные метрики для арендаторов, чтобы показывать только релевантную информацию и минимизировать «шум». Они также управляют доступом к страницам и задают периоды хранения данных для соблюдения политик хранения.
- Управление уведомлениями для арендаторов: функция настройки электронной почты позволяет VCSP создавать уведомления, оповещения и отчеты для арендаторов.
- Упрощенное управление политиками: инструмент создания политик облегчает разработку и управление стратегиями ценообразования, делая биллинг арендаторов эффективным и точным. VCSP могут интуитивно определять и адаптировать политики ценообразования в зависимости от своих целей и ожиданий клиентов.
- Автоматизация биллинга для финансовой точности: автоматизация процессов выставления счетов повышает точность, согласованность и эффективность расчетов. Счета могут отправляться по установленному расписанию, которое стоит регулярно пересматривать в зависимости от изменяющихся потребностей арендаторов.
- Оповещения и отчеты в реальном времени: VCSP могут задавать условия для срабатывания оповещений, привязывать их к профилям арендаторов, определять каналы оповещения (email, SMS) и частоту отправки. Отчеты помогают делиться аналитикой VCD с арендаторами.
- Анализ затрат для сравнительного ценообразования: пользователи могут сравнивать метрики расходов VMware Cloud между объектами, группами, приложениями и арендаторами, визуализировать данные в виде графиков и таблиц, а также сохранять результаты для дальнейшего использования.
Почему VMware Chargeback необходим VCSP
Для поставщиков услуг инфраструктура VMware Cloud Director предлагает полный набор инструментов, включая возможности настройки интеграции, управления доступом арендаторов, настройки входящих/исходящих писем арендаторов и отправки отчетов и уведомлений.
Интегрируя ключевые платформы, такие как vCenter, VCD, Cloud Director Availability и NSX, поставщики услуг могут создать целостную среду, которая упрощает и повышает точность процедур расчёта затрат (chargeback). VCSP могут использовать пакеты управления как для этих платформ, так и для других решений, соответствующих их облачной инфраструктуре управления.
1. Оптимизированное возмещение затрат и повышение прибыльности
Одна из главных задач для VCSP — обеспечить, чтобы все инфраструктурные и операционные расходы были корректно распределены между клиентами. VMware Chargeback устраняет потери дохода, предоставляя точную и автоматизированную систему распределения затрат, что обеспечивает прибыльность. Это позволяет избежать ошибок, связанных с ручным отслеживанием, и разделять затраты по отделам или клиентам. Облачные провайдеры могут дополнительно монетизировать свои предложения, используя VMware Chargeback для взимания повышенных ставок за премиальные ресурсы, такие как сети с низкой задержкой или выделенные процессорные мощности (модель ценообразования на основе выделения ресурсов).
2. Прозрачность и доверие со стороны клиентов
Клиенты ожидают получать подробную информацию о своем использовании ресурсов и начисленных платежах. VMware Chargeback предоставляет детализированные отчеты, показывающие, сколько именно стоит каждый используемый ресурс, что помогает VCSP обосновывать начисления и укреплять доверие клиентов, устраняя скрытые расходы и снижая количество споров по счетам. Арендаторы получают доступ к данным биллинга в реальном времени, что позволяет избежать неожиданных расходов. Так как оплата производится на основе фактического использования ресурсов, это способствует сокращению избыточных затрат, оптимизации рабочих нагрузок и помогает клиентам избегать расходов на неиспользуемые ресурсы.
3. Операционная эффективность и автоматизация
Ручное отслеживание затрат требует много времени и подвержено ошибкам. VMware Chargeback автоматизирует измерение использования ресурсов, снижая административную нагрузку и позволяя поставщикам услуг сосредоточиться на предоставлении дополнительных сервисов с высокой добавленной стоимостью. Это также упрощает процесс выставления счетов для большого количества клиентов. Поставщики могут более точно планировать емкость ресурсов, анализируя исторические данные из отчетов.
4. Мониторинг за пределами виртуальных машин
Пользователи могут отслеживать производительность на уровне приложений, анализируя время отклика API, нагрузку на веб-серверы и зависимости приложений, чтобы увидеть, как рабочие нагрузки взаимодействуют с VCF Operations. Также доступен мониторинг Kubernetes и контейнеров — можно отслеживать состояние узлов, сервисов и кластеров. Мониторинг сети и безопасности помогает анализировать микро-сегментацию и отслеживать сетевой трафик, задержки и другие параметры для каждого арендатора. Такая полноуровневая наблюдаемость крайне важна для VCSP при планировании и расчете затрат.
5. Поддержка частного облака
Для VCSP, предоставляющих решения частного облака, VMware Chargeback расширяет возможности частного облака, обеспечивая единое распределение затрат в таких средах, а также финансовую прозрачность и отчетность при внутреннем биллинге.
Заключение
Прозрачность облачных затрат имеет решающее значение для любой организации, а интеграция системы распределения затрат в бизнес-модель VCSP становится важнейшим фактором масштабируемости и роста. Это позволяет клиентам гибко регулировать потребление ресурсов в зависимости от спроса и платить только за фактическое использование. Пользователи могут отслеживать производительность, затраты и емкость ресурсов, что помогает им оптимизировать инвестиции в инфраструктуру. Chargeback позволяет VCSP удовлетворять потребности широкой клиентской базы, предлагая различные модели ценообразования. Арендаторы получают доступ к самообслуживаемым дэшбордам, отчетам и оповещениям, что улучшает их пользовательский опыт. Грамотно реализованная система распределения затрат становится конкурентным преимуществом для VCSP.
Узнать больше о продукте VMware Chargeback можно здесь.
